ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos: 2026.01.01. napjától

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) az electromester.hu weboldalon és webáruházban elérhető termékértékesítésre, valamint az oldalon bemutatott villanyszerelési és kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket tartalmazzák.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Global IT Electro Korlátolt Felelősségű Társaság Rövidített cégnév: Global IT Electro Kft. Székhely: 2337 Délegyháza, Vadvirág utca 73/D. Cégjegyzékszám: 13-09-219285 Adószám: 27799679-2-13 E-mail: office@globalit.hu Weboldal/webáruház: electromester.hu Céges weboldal: globalit.hu

A továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó.

Tárhelyszolgáltató: Global IT Electro Kft.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed az electromester.hu weboldalon keresztül történő termékvásárlásra, valamint – ahol alkalmazható – a Szolgáltató által nyújtott villanyszerelési, kivitelezési és kapcsolódó szolgáltatásokra.

A webáruházban történő megrendelés véglegesítésével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát a szerződés megkötése előtt megismerte és annak rendelkezéseit elfogadja.

A szerződés nyelve magyar.

3. A weboldalon elérhető termékek és szolgáltatások

3.1. Villamossági termékek

A webáruház elsősorban villanyszereléshez és elektromos kivitelezéshez kapcsolódó termékeket értékesít, így különösen:

• vezetékeket és kábeleket;
• kismegszakítókat;
• kapcsoló- és védelmi készülékeket;
• szerelési anyagokat;
• villamossági szerelvényeket;
• egyéb elektromos és villanyszerelési eszközöket, anyagokat és tartozékokat.

A mindenkor ténylegesen elérhető termékkínálat a webáruházban található.

3.2. Villanyszerelési szolgáltatások

A Szolgáltató villanyszerelési és kapcsolódó kivitelezési szolgáltatásokat is nyújt.

A szolgáltatások pontos tartalmát, helyszínét, műszaki tartalmát, teljesítési határidejét és díját a felek az adott munka jellegének megfelelően külön egyeztetik.

3.3. Egyedi kivitelezési projektek és árajánlatok

A Szolgáltató egyedi villanyszerelési és elektromos kivitelezési projektekre árajánlatot készíthet.

Az ajánlatkérés elsősorban az office@globalit.hu e-mail-címen történik.

Az ajánlatkérés önmagában nem jelenti automatikusan szerződés létrejöttét.

Az árajánlatban a Szolgáltató meghatározhatja többek között:

• a munkavégzés tartalmát;
• a felhasználandó anyagokat;
• a vállalkozói díjat;
• az anyagköltséget;
• a várható teljesítési időt;
• a fizetési feltételeket;
• az ajánlat érvényességi idejét;
• az esetleges további feltételeket.

Az egyedi kivitelezési szerződés létrejöttére az adott ajánlatban, megrendelésben vagy külön szerződésben foglalt feltételek is irányadók.

4. Regisztráció és felhasználói fiók

A weboldalon lehetőség van felhasználói fiók létrehozására.

A Vásárló köteles a regisztráció és a vásárlás során valós, pontos és aktuális adatokat megadni.

A Vásárló felelős a felhasználói fiókjához tartozó belépési adatok megfelelő védelméért.

Amennyiben a Vásárló jogosulatlan hozzáférést észlel vagy feltételez, köteles indokolatlan késedelem nélkül értesíteni a Szolgáltatót.

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

5. A vásárlás és a szerződéskötés folyamata

A Vásárló a webáruházban kiválaszthatja a megvásárolni kívánt termékeket, meghatározhatja azok mennyiségét, majd a termékeket a virtuális kosárba helyezheti.

A rendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak lehetősége van a kosár tartalmának és a megadott adatoknak az ellenőrzésére, valamint az adatbeviteli hibák javítására.

A megrendelés véglegesítése előtt a webáruház tájékoztatja a Vásárlót legalább a megrendelés összesített ellenértékéről és az adott rendelésre vonatkozó szállítási költségről.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.

A Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolja a megrendelés beérkezését.

Amennyiben az automatikus visszaigazolás kizárólag a rendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja, önmagában nem feltétlenül jelenti a megrendelés elfogadását. A szerződés létrejöttének pontos technikai módját a webáruház tényleges rendelési és visszaigazolási folyamatának megfelelően kell értelmezni.

Ha valamely megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Vásárlót. Amennyiben a Vásárló az érintett termék ellenértékét már megfizette, a visszatérítésre a vonatkozó jogszabályok és az alkalmazott fizetési mód szabályai szerint kerül sor.

6. Termékárak

A webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.

A fogyasztó által ténylegesen fizetendő ár és az alkalmazandó adók a megrendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.

A termék ára főszabály szerint nem tartalmazza a kiszállítás költségét, kivéve, ha a webáruház az adott ajánlatnál ettől eltérően rendelkezik.

A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló megismerheti a rendelés alapján ténylegesen fizetendő teljes összeget.

Nyilvánvalóan hibásan – például technikai hiba következtében – megjelenő ár esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jár el, és szükség esetén felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval.

7. Fizetési módok

A webáruházban – az adott rendelésnél ténylegesen felkínált lehetőségektől függően – az alábbi fizetési módok érhetők el:

Bankkártyás fizetés: A bankkártyás fizetés a webáruház által igénybe vett elektronikus fizetési szolgáltatón keresztül történik.

Bankkártyás fizetési szolgáltató: [KITÖLTENDŐ]

Előre történő banki átutalás: A Vásárló a megrendelés ellenértékét banki átutalással is kiegyenlítheti, amennyiben ez a lehetőség a rendelés során elérhető.

Az átutaláshoz szükséges bankszámlaadatokat a Szolgáltató a megrendelési folyamat során vagy az azt követő tájékoztatásban közli.

Utánvét: Amennyiben az adott szállítási módnál elérhető, a Vásárló a rendelés ellenértékét a küldemény átvételekor is megfizetheti. Az utánvételhez a szállító külön díjat számíthat fel, amelyet a rendelés véglegesítése előtt fel kell tüntetni.

A konkrét rendelésnél választható fizetési módokat a pénztár felülete mutatja.

8. Szállítás

A megrendelt termékek kiszállítása a Szolgáltató által igénybe vett postai, futár- vagy más szállítási szolgáltató közreműködésével történik.

A Szolgáltató többek között postai és futárszolgáltatást vehet igénybe.

Az adott rendeléshez ténylegesen választható szállítási módok a megrendelési folyamat során jelennek meg.

8.1. Szállítási díj

A szállítási díj nem feltétlenül egységes vagy fix összegű.

A szállítás díját az adott szállító társaság, a választott szállítási mód, valamint szükség szerint a küldemény tömege, mérete, rendeltetési helye és egyéb jellemzői határozzák meg.

A Vásárló által ténylegesen fizetendő szállítási díjat a webáruháznak a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen fel kell tüntetnie.

Amennyiben a termék jellege, mérete, tömege vagy mennyisége miatt egyedi szállítás szükséges, és annak díja előre észszerűen nem számítható ki, a Szolgáltató a jogszabályi előírásoknak megfelelő előzetes tájékoztatást ad.

8.2. Szállítási határidő

A várható szállítási idő függhet a termék rendelkezésre állásától, a rendelés mennyiségétől, a választott szállítási módtól és a szállító szolgáltatási feltételeitől.

A webáruházban, rendelési visszaigazolásban vagy egyéb vásárlás előtti tájékoztatásban közölt szállítási információk irányadók.

9. Átvétel

A Vásárló köteles az átvételkor a küldemény állapotát – az adott körülmények között észszerűen lehetséges mértékben – ellenőrizni.

Ha a csomagoláson látható sérülés található, célszerű azt a kézbesítővel dokumentáltatni.

A Vásárló jogszabályon alapuló szavatossági, jótállási vagy egyéb fogyasztói jogait az átvételkori ellenőrzés elmulasztása önmagában nem szünteti meg.

10. Fogyasztó elállási joga

Amennyiben a Vásárló fogyasztónak minősül és a szerződés jogszabály szerint elállási joggal érintett, a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Termék adásvételére irányuló szerződés esetén az elállási határidő főszabály szerint a termék fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételétől számított 14 nap.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási nyilatkozatot a fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal közölheti, így például az alábbi e-mail-címen:

office@globalit.hu

A fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatmintát is, de annak használata nem kötelező.

11. Az elállás jogkövetkezményei

Jogszabályszerű elállás esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összegeket, ideértve – ahol ezt jogszabály előírja – a teljesítéshez kapcsolódó alap szállítási költséget is.

Ha a fogyasztó kifejezetten a Szolgáltató által kínált legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltség visszatérítésére a Szolgáltató nem köteles.

A terméket a fogyasztónak a jogszabályban meghatározott határidőn belül kell visszaküldenie vagy átadnia.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli, kivéve, ha annak viselését a Szolgáltató vállalta, vagy jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel a vonatkozó jogszabályok szerint.

12. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát azokban az esetekben, amelyekre a hatályos jogszabály kivételt állapít meg.

Ilyen lehet például – a jogszabályi feltételek teljesülése esetén – a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen személyre szabott termék.

Az egyes termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó kivétel alkalmazhatóságát mindig az adott szerződés és a hatályos jogszabály alapján kell megítélni.

13. Villanyszerelési szolgáltatás és elállás/felmondás

Villanyszerelési vagy más szolgáltatás esetén az elállási, illetve felmondási jog gyakorlására a szolgáltatás jellegétől, a szerződéskötés módjától és a teljesítés megkezdésétől függően eltérő szabályok vonatkozhatnak.

Ha a fogyasztó kifejezetten azt kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási/felmondási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, az ehhez szükséges jogszabály szerinti nyilatkozatokat a Szolgáltató külön kérheti.

Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően jogszerűen felmondja a szerződést, köteles lehet megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.

A szolgáltatás teljes körű teljesítésével az elállási/felmondási jog a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén megszűnhet.

14. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó – a jogszabályi feltételek szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére lehet jogosult.

A konkrét igény érvényesíthetőségét, sorrendjét és feltételeit a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg.

15. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek fennállásakor termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával szemben.

A fogyasztó a termékszavatossági igény keretében a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a jogszabályi feltételek szerint.

16. Jótállás

Azon termékek esetében, amelyekre jogszabály kötelező jótállást ír elő, a Szolgáltató a mindenkor hatályos jogszabály szerinti jótállási kötelezettségének eleget tesz.

A jótállás időtartamára, a jótállási igény érvényesítésére, a javításra, cserére és az esetleges vételár-visszatérítésre a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezések irányadók.

Amennyiben valamely termékre a gyártó vagy a Szolgáltató a kötelező jótálláson túl önkéntes jótállást biztosít, annak feltételeiről külön tájékoztatás adható.

A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő szavatossági jogait.

17. Panaszkezelés

A Vásárló a termékekkel, megrendeléssel, kiszállítással vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen közölheti:

Global IT Electro Kft. Cím: 2337 Délegyháza, Vadvirág utca 73/D. E-mail: office@globalit.hu

A Szolgáltató a panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi rendelkezések szerint kezeli és válaszolja meg.

18. Békéltető testület és fogyasztóvédelmi jogérvényesítés

A fogyasztó jogosult fogyasztói jogvita esetén békéltető testületi eljárást kezdeményezni.

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárás során a hatályos jogszabályokban meghatározott együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

A fogyasztó az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat a hatóság hatáskörébe tartozó ügyekben.

A mindenkor aktuális békéltető testületi elérhetőségeket és illetékességi szabályokat a vonatkozó hivatalos tájékoztatások alapján kell alkalmazni.

19. Hírlevél

A weboldalon lehetőség van hírlevélre történő feliratkozásra.

A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes. A hírlevélhez kapcsolódó személyesadat-kezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A feliratkozó a hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevélben biztosított leiratkozási lehetőséggel vagy az office@globalit.hu címre küldött kéréssel.

20. Személyes adatok kezelése

A Szolgáltató a webáruház működtetése, a megrendelések teljesítése, a regisztráció, számlázás, kiszállítás, ügyfélkapcsolat, ajánlatkérés és egyéb kapcsolódó célok érdekében személyes adatokat kezelhet.

Az adatkezelés részletes feltételeit a weboldalon külön elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

21. Sütik és külső szolgáltatások

A weboldal működéséhez sütiket és hasonló technológiákat alkalmazhat.

A weboldal analitikai, hirdetési, közösségi média és egyéb külső szolgáltatásokat is használhat, ideértve – amennyiben ténylegesen telepítve vannak – például a Google és a Meta egyes szolgáltatásait.

A szükséges sütiken kívüli, hozzájáruláshoz kötött technológiák alkalmazása a látogató megfelelő hozzájárulásához köthető.

A részletes információkat a külön Cookie/Süti szabályzat és Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

22. Szerzői jog

Az electromester.hu weboldalon található szövegek, grafikák, képek, arculati elemek és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak.

A Szolgáltató vagy az adott jogosult előzetes engedélye nélkül a tartalmak jogszabály által nem engedélyezett felhasználása, másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú hasznosítása tilos.

23. Felelősség

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek.

A termékek képei bizonyos esetekben illusztrációk lehetnek. A termék lényeges tulajdonságai tekintetében a termékoldalon szereplő leírás és a gyártói adatok irányadók, figyelemmel a fogyasztó kötelező jogszabályi jogaira.

A Szolgáltató nem felel olyan, ellenőrzési körén kívül eső technikai fennakadásokért vagy harmadik fél szolgáltatásának hibájáért olyan mértékben, amilyen mértékben a felelősség jogszerűen kizárható vagy korlátozható.

Jelen rendelkezések nem értelmezhetők a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogok kizárásaként vagy korlátozásaként.

24. Egyedi villanyszerelési munkák

Az egyedi kivitelezési munkák esetében az árajánlat és/vagy külön vállalkozási szerződés meghatározhatja:

• a műszaki tartalmat;
• a munkaterületet;
• a felhasznált anyagokat;
• a munkadíjat és anyagköltséget;
• a fizetési ütemezést;
• a munkakezdés és teljesítés tervezett időpontját;
• az átadás-átvétel feltételeit;
• a pótmunkák és többletmunkák kezelését;
• az esetleges előleg összegét;
• az ajánlat érvényességi idejét.

Ha az egyedi szerződés és jelen ÁSZF valamely, egyedileg megtárgyalt rendelkezése egymástól eltér, az adott szerződésre az egyedileg megtárgyalt feltétel alkalmazandó a vonatkozó jogszabályok keretei között.

25. Vis maior és külső körülmények

A Szolgáltató teljesítését befolyásolhatják olyan, észszerű ellenőrzési körén kívül eső események, mint például súlyos szállítási fennakadások, természeti események, hatósági intézkedések vagy más elháríthatatlan külső körülmények.

Ilyen esetben a felek jogaira és kötelezettségeire a hatályos jogszabályok irányadók.

26. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani.

A módosítás nem érinti visszamenőlegesen a korábban létrejött szerződések alapján fennálló jogokat és kötelezettségeket, kivéve, ha ezt jogszabály lehetővé teszi vagy előírja.

A vásárlásra főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF alkalmazandó.

27. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és az ennek alapján létrejött szerződésekre a magyar jog irányadó.

Fogyasztói szerződés esetén jelen rendelkezés nem foszthatja meg a fogyasztót az olyan kötelező jogszabályi védelemtől, amelyről megállapodással nem lehet eltérni.

28. Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Global IT Electro Kft. 2337 Délegyháza, Vadvirág utca 73/D. E-mail: office@globalit.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelt termék / szolgáltatás: ……………………………………………………..

Szerződéskötés / megrendelés időpontja: ……………………………………………………..

Termék átvételének időpontja: ……………………………………………………..

Megrendelés azonosítója: ……………………………………………………..

Fogyasztó neve: ……………………………………………………..

Fogyasztó címe: ……………………………………………………..

Dátum: ……………………………………………………..

Fogyasztó aláírása: …………………………………………………….. (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Global IT Electro Kft. 2337 Délegyháza, Vadvirág utca 73/D. Cégjegyzékszám: 13-09-219285 Adószám: 27799679-2-13 E-mail: office@globalit.hu Webshop: electromester.hu